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客户更有可能参与个性化的内容和通信，这些内容和通信被认为更相关 改善客户体验。个性化使客户体验更加相关和愉快，从而提高忠诚度和满意度 推动转化。收到个性化通信的客户拥有更相关的体验，并且更有可能购买产品或采取行动 增加忠诚度。感到被理解和重视的客户没有理由放弃你 优化您的投资回报率。定制可以实现更高效的预算管理并提高 ROI（投资回报率） 提高活动的有效性。