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標題: 知识库的类型 [打印本頁]

作者: zihadhasangf499 時間: 2025-3-3 16:15
標題: 知识库的类型

因此，知识库可以根据其功能进行区分：

内部知识库

内部知识库仅为公司员工服务。这意味着它不向平台用户提供访问权限。

创建内部信息存储结构时，您可以包含任何旨在供内部使用的内容。仅举几例：

这种类型的一个例子甚至可以是仅巴拿马电话号码数据在公司员工之间或特定部门内共享的 Google Drive 文件夹。

外部知识库

外部知识库旨在直接为客户提供服务。它通常对所有人公开，并且可以在网上轻松找到。

如果我们浏览任何软件的“帮助和文档”部分，即使是那些用于改善数字营销SEO 的软件，那也是外部知识库。

所有这些都与客户直接相关。

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